22/02/2022
Debido a la continua epidemia de los últimos años y a la complejidad de la misma a nivel internacional, las operaciones internacionales de la empresa han experimentado grandes desafíos, especialmente en lo que respecta a la instalación y puesta en marcha in situ en el extranjero. Durante este período, XinBo, del departamento de servicio posventa de la empresa, se ofreció como voluntario para viajar a Pakistán en dos ocasiones. Con la premisa de realizar un buen trabajo en la prevención de epidemias, superó diversas dificultades y completó con éxito la instalación y puesta en marcha para clientes extranjeros. Su excelente servicio le valió numerosos elogios y la confianza de los clientes hacia la empresa.
Durante la epidemia, XinBo salió del país dos veces y el servicio duró más de 130 días. Justo cuando regresaba a casa, la empresa recibió una solicitud de servicio urgente de clientes bangladesíes. Sin pensárselo dos veces, tomó la orden de nuevo y se dirigió a la sede de servicio en el extranjero con el objetivo de resolver las necesidades urgentes de los clientes. El excelente servicio de XinBo, basado en "pensar en lo que piensan los clientes y en cómo la empresa puede alcanzar", se ha convertido en un vínculo entre los clientes y la empresa, impulsando un desarrollo más profundo y un beneficio mutuo para la empresa y los clientes.
La situación de la epidemia en el extranjero es compleja y confusa, pero él retrocede y viaja a países desconocidos únicamente para instalar y depurar para los clientes. La situación in situ del cliente era compleja. Él la resolvió paso a paso, completó la aceptación y entrega de los productos de la empresa con excelentes habilidades y servicios, y se ganó el elogio de los clientes. Sus servicios fortalecieron las futuras oportunidades de desarrollo de la empresa del cliente.
Para reconocer la destacada labor del Camarada XinBo en atención al cliente, la empresa le otorgará una recompensa única de 10 000 RMB, con la aprobación del gerente general. Asimismo, se anima a todos los empleados a aprender del Camarada XinBo y a contribuir al desarrollo de la empresa desde sus puestos.
Hora de publicación: 23 de febrero de 2022